Muchas empresas nunca han invertido en un software de seleccion, y una candidatura a una pyme sin ATS acaba en una bandeja de correo y, como mucho, en un Excel. Quien lleva el negocio, o el gerente, lee lo que llega desde el movil, entre un cliente y otro. Por eso el asunto, el nombre del archivo, las dos primeras frases del correo y a veces una llamada pesan bastante por encima de las palabras clave.
Las pistas de que no hay ATS
Algunas pymes usan un portal de empleo que incluye un gestor de candidaturas basico. Muchas otras, sobre todo los negocios de barrio, siguen igual que siempre, tal como contratan las pymes desde hace decadas: un correo y una lista. El propio anuncio suele dejarlo claro.
Los indicios que conviene buscar:
- el anuncio dice "envia tu CV a" seguido de una direccion personal o generica, del tipo empleo@ o nombre@dominio-de-la-empresa;
- aparece un nombre de contacto, a veces con telefono, y ningun boton de "inscribirse" que lleve a un portal;
- la web de la empresa no tiene seccion de empleo, o la tiene reducida a un parrafo con un enlace de correo;
- la oferta circula en un grupo local de Facebook, en un cartel en el escaparate, en el boletin de una asociacion de comerciantes o en la web del servicio de empleo de la comunidad autonoma con una simple direccion de contacto.
Si al pulsar "inscribirse" aparece un formulario que pide crear una cuenta, lee el CV de forma automatica y plantea preguntas de filtro, se trata de un ATS, sea cual sea el volumen de la empresa. Lo que sigue va del otro caso.
Las condiciones reales de lectura
Pongamos a Javier, que lleva una empresa de fontaneria con seis personas. El lunes cuelga un anuncio para un puesto de auxiliar administrativo. El miercoles ya acumula veintitres candidaturas, mezcladas con facturas de proveedores, la queja de un cliente y una peticion de presupuesto. Las abre en la furgoneta, en la pantalla del movil, durante los diez minutos previos al siguiente aviso.
Javier no puntua tu CV frente a una lista de terminos obligatorios. Se hace dos preguntas rapidas: si esa persona sabe hacer el trabajo y si va a resultar facil trabajar con ella. Tambien lleva un control, sin mucho metodo: reenvia las candidaturas buenas a su socio, marca algunas con una estrella o copia nombres en un Excel con una columna de "volver a llamar". Cualquier cosa que complique esa criba, como un asunto vago o un adjunto que no abre, pesa en tu contra con mucha diferencia sobre la falta de una palabra clave.
Ese Excel importa por otro motivo. Si tu nombre entra en la lista, Javier va a buscar tu correo despues escribiendo tu nombre en el buscador de su bandeja de entrada. Ponselo facil.
Las palabras clave sobran, la claridad no
Rellenar el CV con las expresiones exactas del anuncio no sirve de nada aqui. Ningun programa lee el documento antes que una persona, y un gerente que encuentra "atencion al cliente, satisfaccion del cliente, relacion con el cliente" en la misma frase solo va a pensar que suena forzado. Escribe como si le explicaras tu experiencia al propietario al otro lado del mostrador.
Lo que sigue contando es un CV limpio y legible en una pantalla reducida. Una sola columna, el nombre bien visible arriba, un telefono facil de pulsar y puntos breves con resultados concretos. Coloca arriba los dos o tres elementos que importan a ese empleador concreto: el carnet de conducir, la experiencia en caja, el programa de facturacion que ya usa la oficina, el hecho de vivir a diez minutos. Evita las plantillas a dos columnas con barra lateral, que suelen descolocarse en el visor de PDF de un movil.
Manda un PDF salvo que el anuncio pida otra cosa. Se ve igual en cualquier dispositivo, y nadie tiene que adivinar el procesador de textos que usas. Si generas el CV a partir de tu perfil de LinkedIn con una herramienta como Postulit, exportalo en PDF y abrelo una vez en tu propio movil antes de mandarlo.
Asunto, nombre del archivo y arranque del mensaje
El asunto es lo unico visible en una lista de correos saturada. "Candidatura" o "CV" no dice nada y hace que tu correo resulte imposible de encontrar una semana despues. Usa el puesto tal como figura en el anuncio, tu nombre y un dato util: "Auxiliar administrativa - Lucia Romero - disponible desde el 3 de noviembre". Si el anuncio da una referencia, incluyela.
El nombre del archivo sigue la misma logica. "CV_final_v3.pdf" acaba entre otros veinte archivos casi identicos en las descargas del movil del gerente, mientras que "Lucia-Romero-CV-auxiliar-administrativa.pdf" aguanta reenvios y descargas. Lo explicamos en detalle en el texto sobre el nombre del archivo del CV.
Queda el cuerpo del correo. En la vista previa del movil se ven quiza dos frases antes de decidir si abrir o no el adjunto. Usalas para decir el puesto, el motivo por el que encajas y la fecha a partir de la cual puedes empezar. Mensaje corto, firma con nombre completo y telefono, y adjunta el CV en vez de pegar un enlace a una carpeta en la nube que quiza pida permisos. Para la redaccion, mira lo que conviene escribir en el correo cuando envias tu CV. Si el anuncio pide carta, quien lleva una pyme la lee de otra forma que un reclutador de gran empresa, y lo tratamos en la carta de presentacion para una pyme.
El silencio significa otra cosa
En una gran empresa con ATS, el silencio suele llegar tras un aviso automatico de recepcion y terminar con un rechazo automatico. Cuando todo pasa por el correo, nadie envia ninguno de los dos. Que no haya respuesta en una semana no suele significar un no. Puede que tu correo siga enterrado bajo otros cuarenta, que el gerente lleve toda la semana de obra en obra o que la persona encargada de contratar se encuentre de vacaciones.
Hacer seguimiento no es insistir. A menudo es la unica forma de conseguir una segunda lectura. Un ritmo razonable:
- Espera de cinco a siete dias laborables tras mandar el correo.
- Responde a tu propio correo original, para que el hilo y el adjunto sigan juntos, con dos frases: te sigue interesando el puesto y puedes atender una llamada breve.
- Si una semana despues no hay noticias, haz una llamada corta y pasa a otra oferta.
Responder en el mismo hilo en lugar de abrir un correo nuevo vuelve a poner tu CV arriba de la bandeja de entrada, con todo el contexto.
Llamar o pasarse en persona
En muchos negocios locales llamar es normal, incluso bien recibido. Si el anuncio da un telefono, llama en un momento tranquilo: no en plena hora de comidas en un restaurante, no a la hora de abrir en una tienda; mejor hacia las once o a media tarde. Ten preparada una frase: "Hola, soy Lucia Romero, le hice llegar mi CV el martes para el puesto de auxiliar administrativa y llamo para confirmar que le ha llegado."
Pasarse en persona funciona en tiendas, bares, talleres y oficios, donde quien lleva el negocio se encuentra en el local y ve entrar gente a diario. Lleva el CV en papel, pregunta por la persona que figura en el anuncio y no pases de dos minutos si hay trabajo. No funciona en una oficina que pide expresamente candidaturas solo por correo. Lee bien el anuncio: "abstenerse de llamar" quiere decir justo eso.
Antes de pulsar enviar
Para cada empleador que contrata por correo, repasa estos puntos:
- un asunto con el puesto, tu nombre y un dato;
- un PDF con tu nombre y el puesto en el nombre del archivo, abierto una vez en un movil;
- dos primeras frases que digan el puesto, el motivo y la fecha de incorporacion posible;
- tu telefono completo en la firma;
- un recordatorio en la agenda para el septimo dia, para responder en el mismo hilo.
Despues anota el nombre del empleador, la fecha y la persona de contacto en tu propio registro. El gerente lleva un Excel, asi que lleva uno propio tambien: cuando Javier te llame tres semanas despues, vas a reconocer el puesto en cuanto lo nombre.