Casi todos los apartados de habilidades informaticas en el curriculum repiten cosas que nadie discute. "Paquete Office, correo, Internet" no le dice nada a quien selecciona, y un "ChatGPT" suelto le dice menos todavia. Lo que importa es decidir las herramientas que merecen sitio y tener algo real para contar de cada una.
Primero la oferta, luego el oficio
Dos fuentes deciden esto: la oferta y el propio trabajo. Lee primero la oferta y anota cada herramienta que nombra, con la grafia exacta. Si pone Salesforce y has trabajado con Salesforce, esa palabra va en el CV tal cual, porque quien la busca no tiene que adivinar que "sistemas CRM" significa lo mismo. Sobre el lugar de esas palabras en el documento, tienes nuestro texto sobre palabras clave para incluir en un CV.
La segunda fuente es aquello con lo que se trabaja de verdad, incluso cuando la oferta se queda en generalidades. Una gestora laboral que cita A3, un editor de video que cita Premiere Pro, una jefa de obra que cita MS Project: cada nombre dice algo que una frase general no dice, porque la herramienta pertenece a ese oficio. Pide a alguien que ya ocupe ese puesto que te cuente lo que abre un lunes a primera hora, y ya tienes casi toda la lista.
Lo restante necesita un motivo. Imagina un curso de Tableau de dos dias en 2019 sin volver a abrirlo desde entonces. Si el puesto pide cuadros de mando y una semana te basta para ponerte al dia, conservalo y deja clara la fecha. Si el puesto no tiene nada que ver, esa palabra ocupa el sitio de un renglon mejor.
Lo que ya se da por hecho
Hay habilidades que se suponen en cuanto el puesto requiere un ordenador. El procesador de textos, el correo, el navegador y las videollamadas entran en ese grupo para casi cualquier trabajo de oficina, y citarlos hace que un buen CV parezca falto de contenido. Nadie va a descartar a una analista financiera senior por escribir "Microsoft Word", pero el renglon se desperdicia y el relleno se nota.
Existen excepciones, y las marca el puesto. Una persona que vuelve tras una pausa larga, o que pasa de un oficio manual a su primer empleo de oficina, puede dirigirse a una empresa que quiere saber justo eso: si se maneja con soltura delante de un ordenador. Incluso entonces, un renglon concreto gana a uno vago. "Excel" a secas forma parte de lo basico en muchos empleos, mientras que "Excel: tablas dinamicas, BUSCARV, presupuesto mensual" indica tu nivel real.
Si has hecho un curso de ofimatica a traves del SEPE o de Fundae, por ejemplo, puede tener sentido citarlo segun el puesto. Incluso asi, el curso no sustituye a un ejemplo de uso real. En cuanto a la velocidad de mecanografia, "Windows" o "busquedas en Internet", si la oferta no los pide, quitalos.
La presentacion es otro asunto. Agrupa las herramientas por categoria, tal y como explica nuestro texto sobre la seccion de habilidades del CV, y evita ordenarlas por nivel, basico, intermedio o avanzado. Un nivel que te pones a ti mismo apenas informa, y lo siguiente te da algo mejor para poner en su lugar.
Programas informaticos en el CV: herramienta y uso
La pauta es breve: la herramienta, lo que haces con ella y el resultado cuando lo tienes. La seccion de habilidades puede llevar los nombres, y la experiencia aporta la prueba. Una herramienta en una lista es una afirmacion. Una herramienta dentro de un puesto, haciendo algo, es un indicio solido.
Aqui van tres ejemplos de antes y despues, todos inventados, de tres tipos de trabajo.
Oficina: auxiliar administrativa
- Antes: Excel, Word, Outlook, Holded
- Despues: Conciliacion de facturas de proveedores en Holded y creacion de un modelo en Excel con tablas dinamicas, con un cierre mensual reducido de cinco dias a tres
Perfil tecnico: desarrolladora backend
- Antes: Python, SQL, Git, Docker, Agile, varias herramientas cloud
- Despues: Desarrollo de servicios en Python y PostgreSQL para un producto de facturacion, reescritura de las tres consultas de mayor lentitud y un informe nocturno reducido de cuarenta minutos a seis
La seccion de habilidades puede seguir mostrando todo el stack para quien la recorra deprisa. La experiencia demuestra la profundidad, y "varias herramientas cloud" nunca dijo nada.
Sin mesa de oficina: encargado de almacen
- Antes: Buen manejo de la informatica
- Despues: Inventarios con pistola lectora y SAP para un equipo de ocho personas, y formacion de dos incorporaciones en el sistema durante su primera semana
Los trabajos fuera de la oficina quizas salen ganando antes que ninguno, porque es facil pensar que sus herramientas no cuentan. Una pistola lectora, una aplicacion de rutas o un programa de historias clinicas son software que se usa bajo presion en cada turno, asi que nombralos.
Inteligencia artificial en el curriculum: uso, no insignia
"ChatGPT" sin contexto es una insignia, y "prompt engineering" sin un ejemplo detras es una insignia con peor aspecto. La inteligencia artificial sigue la misma pauta que cualquier otro programa, con un detalle extra: explica la manera de comprobar lo que produce. Ese detalle separa a quien trabaja con estas herramientas de quien pega lo primero que sale.
- Insignia: herramientas de IA, ChatGPT, prompt engineering
- Uso con resultado: Borradores de fichas de ayuda al cliente con ChatGPT, comprobacion y edicion de cada una, y un retraso de 60 fichas resuelto en un mes
- Uso con resultado, perfil tecnico: Estructuras de pruebas unitarias generadas con GitHub Copilot, revision manual de cada prueba y logica de pagos de un componente antiguo cubierta por completo
Dos avisos. No cites una herramienta de IA si tu experiencia se reduce a unas cuantas consultas un fin de semana, porque la entrevista lo va a dejar claro enseguida. Y piensa en lo que das a entender: muchas empresas regulan lo que puede entrar en un chatbot abierto, de modo que un renglon que sugiera enviar datos de clientes puede abrir la conversacion equivocada. Revisa las normas de tu empresa.
El peso que cada empresa da a estos usos cambia, y ninguna regla general lo resuelve. Trata estas herramientas como todo lo demas de la hoja: entran si sirven para el puesto y puedes defenderlas. Escribir la candidatura con IA es otro tema, y lo abordamos en cartas de presentacion con IA.
La prueba de la entrevista
Repasa tus renglones uno a uno e imagina que alguien lee cada uno en voz alta y luego dice: "Cuentame sobre esto." Si puedes describir una tarea real, un problema y lo que hiciste a continuacion, el renglon se queda. Si la respuesta empieza por "bueno, hice un curso hace tiempo", quitalo o llevalo a un sitio de mayor honestidad.
Pensemos en Marta, una coordinadora de marketing inventada para este ejemplo, que cita Google Analytics. Cuando le preguntan, explica el informe que saca cada mes, la landing con fuga de visitas y la modificacion que hizo su equipo. Eso es un renglon defendido. Con solo un vistazo a un cuadro de mando ajeno, las mismas dos palabras se convierten en un riesgo.
Antes de enviarlo
Deja la oferta abierta al lado del CV y dedica diez minutos.
- Anota cada herramienta de la oferta y comprueba que las que dominas de verdad aparecen con la grafia correcta.
- Borra lo que se da por hecho: procesador de textos, correo, navegador, mecanografia.
- Elige las dos herramientas con mayor peso para este puesto y reescribelas dentro de una experiencia, con la accion y su efecto.
- Pasa la prueba de la entrevista por cada renglon restante y elimina aquello de lo que no puedas hablar durante dos minutos.
Si tu primer borrador sale de Postulit, que convierte un perfil de LinkedIn en un CV, aplicale el mismo repaso: el perfil aporta la materia prima, y el puesto al que te presentas decide lo que se queda.