Un antiguo colega te escribe: "Pasame tu CV y te recomiendo dentro". Luego, una semana sin noticias. Desconcierta porque solemos imaginar la recomendacion como un favor entre dos personas, cuando dentro del sistema de seleccion es algo bastante concreto: un dato en tu ficha, con reglas sobre la forma en que ha llegado hasta ahi.
La busqueda "que pasa despues de una recomendacion interna" tiene una respuesta menos romantica de lo que parece, y bastante util.
Una marca en tu ficha, no una conversacion
En la mayoria de los sistemas de seguimiento de candidatos (los ATS), cada ficha tiene un origen: portal de empleo, web corporativa, consultora, contacto directo de un reclutador, programa de referidos. Ese origen suele fijarse una sola vez, al crearse la ficha. En muchas configuraciones, cambiarlo luego exige que alguien de seleccion lo corrija a mano, cuando el sistema lo permite.
Ahi cabe todo el mecanismo. Cuando un empleado te presenta por el canal interno, el sistema suele abrir tu ficha con la recomendacion como origen y con el nombre de esa persona asociado a tu candidatura. Nadie tiene que acordarse de la charla junto a la maquina de cafe: consta por escrito.
Dos formas de que aparezca un nombre
- El empleado te presenta. Rellena un formulario interno, comparte un enlace personal o usa la version interna de la oferta. Lo habitual es que te llegue un correo para completar la candidatura, o que tus datos entren directamente. Es el propio sistema el que os relaciona.
- Escribes un nombre. El formulario abierto de la web pregunta por la persona que te ha hablado de la vacante, y rellenas la casilla.
Desde fuera parecen equivalentes. Con frecuencia no reciben el mismo trato. En muchas empresas, un nombre escrito por el candidato es solo texto en un campo: contexto para quien lo lea, pero no necesariamente una recomendacion formal, no siempre visible para el empleado y no siempre suficiente para activar el bonus. Algunas organizaciones lo aceptan y piden confirmacion al empleado. Otras lo ignoran mientras el empleado no registre nada por su parte.
No hay forma de adivinar, delante del formulario, el criterio de esa empresa. Tu contacto interno puede averiguarlo en cinco minutos leyendo la politica de referidos o consultando a Recursos Humanos, asi que la pregunta le corresponde.
El orden importa: primero la recomendacion, luego la candidatura
El caso tipico. El lunes ves la oferta y te inscribes por la web corporativa. El miercoles recuerdas que conoces a alguien dentro. Esa persona acepta encantada, abre la herramienta interna, introduce tu correo y lee un aviso del estilo "este candidato ya existe".
Muchos sistemas, y muchas politicas de referidos, aplican una regla sencilla: gana el primer origen. Tu ficha nace de una candidatura directa y ese es su origen. La recomendacion tardia puede quedar rechazada, convertirse en una simple nota sin rango formal o necesitar una correccion manual por parte de seleccion. Hay empresas flexibles en esto. La configuracion por defecto, sin embargo, suele jugar en tu contra.
Si existe alguna posibilidad de ser referido por un empleado, espera a tenerla antes de inscribirte. Un dia de retraso apenas te cuesta nada. Una candidatura hecha en el orden equivocado puede dejar la recomendacion sin rango formal, y con ello sin casi todo su valor.
Ya te has inscrito? No todo queda perdido. Avisa a tu contacto cuanto antes para que pregunte a seleccion si el origen admite correccion o, en su defecto, para que escriba directamente al reclutador respaldando tu perfil. Esa segunda via carece de rango en el sistema, pero al menos una persona lo sabe.
Lo que ve el equipo de seleccion
En la pantalla del reclutador, una candidatura referida suele distinguirse. Lo normal es que el origen indique recomendacion interna, que aparezca el nombre del empleado y, si lo ha escrito, su comentario. En algunas configuraciones estas candidaturas se filtran en una vista aparte, o el equipo asume internamente el compromiso de responderlas en un plazo determinado.
Ese comentario pesa bastante. Una recomendacion con la casilla en blanco solo le dice al reclutador que un empleado conoce tu nombre. Tres frases concretas sobre un proyecto compartido le dan un motivo para leer tu CV con una pregunta en mente.
Lo que el reclutador no ve es a otro candidato. Tu CV tiene que seguir encajando con el puesto. Tus respuestas a las preguntas de filtro siguen en la ficha, y una respuesta incorrecta en un requisito excluyente (permiso de trabajo, una habilitacion obligatoria) puede dejarte fuera igualmente.
El bonus por referido y su reloj
Muchas empresas pagan una bonificacion al empleado cuando la persona recomendada acaba contratada. Las condiciones cambian de una organizacion a otra y suelen figurar en una politica interna. Con todo, hay patrones que se repiten.
El pago suele depender de que la persona contratada permanezca un tiempo determinado, a menudo ligado a superar el periodo de prueba, y a veces se abona en dos partes. La recomendacion suele tener caducidad: si la contratacion llega dentro del plazo previsto, cuenta para el empleado; pasado ese plazo, la relacion puede perderse. Y hay personas que normalmente quedan fuera del programa, como el responsable de la vacante o el propio equipo de seleccion.
Ese reloj explica conductas que de otro modo resultan raras.
- Un conocido lejano se ofrece a recomendarte. Casi nunca hay nada raro. El programa le premia y le lleva unos minutos.
- Insiste en que uses su enlace y no la web abierta. Sin el enlace puede no haber bonus para esa persona, ni marca en tu ficha.
- Te pregunta por tu fecha de incorporacion, o se interesa por ti durante los primeros meses. El reloj corre.
- Deja de dar noticias tras presentarte. En muchas empresas quien recomienda solo ve un estado resumido y no participa en la decision.
Lo que la recomendacion no se salta
Aqui conviene ser franco. Una recomendacion bien registrada suele dar tres cosas.
- Una lectura humana. Alguien abre tu ficha y mira tu CV, en lugar de dejarlo esperando en una cola larga.
- Una respuesta rapida. Incluido un descarte rapido, que tambien tiene valor.
- Una respuesta para quien te recomienda, que puede preguntar a seleccion y trasladartela.
Lo que normalmente no da: una entrevista asegurada, la exencion de una prueba, un proceso con menos fases o un nivel de exigencia inferior. Las pruebas online, los casos y la comprobacion de referencias se aplican a los candidatos referidos igual que al resto. En organizaciones grandes es deliberado, porque un proceso que deja pasar sin evaluacion a los conocidos de la plantilla es injusto para el resto y cuesta defenderlo.
Una recomendacion cambia la persona que mira tu candidatura y el momento en que lo hace. No cambia lo que esa persona busca.
Una opinion: la recomendacion vuelve visible una candidatura floja, no la disimula. Si el CV no encaja, la lectura humana asegurada significa que alguien lo nota seguro.
Peticiones para tu contacto y comprobaciones posteriores
Antes de que te presente, aclara cuatro puntos.
- Si existe un canal formal de referidos y si piensa usarlo en lugar de reenviar tu CV por correo.
- Si debes esperar su enlace o su invitacion antes de inscribirte. Casi siempre conviene esperar.
- La oferta exacta, con su referencia, para la que te recomienda. A menudo la recomendacion queda atada a una sola vacante.
- Si piensa escribir un comentario concreto. Dale dos o tres hechos que pueda usar.
Entregale un CV ajustado al puesto, porque esa version es la que abre el reclutador. Si lo generas desde tu perfil de LinkedIn con una herramienta como Postulit, adaptalo a esta oferta antes de pasarselo, no despues.
Despues, tres comprobaciones. Debe llegarte un correo del sistema de la empresa, para confirmar la candidatura o para pedirte que la completes; si en dos o tres dias no llega nada, avisa a tu contacto. Usa la direccion de correo que ha introducido quien te recomienda, porque otra distinta puede abrir una segunda ficha sin la marca. Y pregunta a tu contacto si la recomendacion le aparece como registrada en su lado.
Luego dejale en paz. Un mensaje de seguimiento al cabo de una o dos semanas es razonable; quien te recomienda no es tu reclutador. Si la respuesta es negativa, agradeceselo igualmente. Ha puesto su nombre en tu ficha, y lo probable es que siga ahi la proxima vez que te presentes a esa empresa.