Vous trouvez une offre qui vous plait, vous cliquez sur "Postuler", et avant toute question sur votre parcours le site vous demande de choisir un mot de passe. Au bout de trois mois de recherche, vous avez une vingtaine d'espaces candidat et vous ne savez plus lequel s'ouvre avec quelle adresse. Ce n'est pas grave en soi. Cela le devient quand un recruteur vous cherche dans sa base et trouve deux fiches a votre nom, dont une vide.
Pourquoi il faut un compte pour envoyer un CV
Beaucoup d'employeurs, surtout les grands groupes, gerent leurs recrutements avec un logiciel de suivi des candidatures. La page "Carrieres" que vous voyez en est le plus souvent la vitrine. Ce logiciel a besoin d'un endroit pour vous ranger : il ouvre donc une fiche candidat, qui tient a une adresse e-mail et sur laquelle viennent se greffer vos candidatures, vos documents et vos echanges.
Le compte est la porte de cette fiche. Il vous permet de reprendre un formulaire en cours, de postuler a une deuxieme offre sans tout ressaisir et de suivre l'avancement d'un dossier.
Ce qui surprend, c'est le cloisonnement. Dans bien des configurations, le compte appartient a l'employeur et non a l'editeur du logiciel. Deux entreprises peuvent louer le produit d'un seul et unique editeur, afficher des sites carrieres presque jumeaux, et vos identifiants chez l'une n'ouvriront rien chez l'autre. Ce n'est pas universel, quelques outils proposent un identifiant commun a plusieurs recruteurs, mais partez du principe "un employeur, un compte" tant que le site ne dit pas le contraire.
Cela explique une impression frequente : "je suis certain d'avoir un compte ici". C'est a moitie vrai. Vous en avez un sur un portail qui ressemblait a celui-ci. A noter aussi : un compte chez France Travail ou a l'Apec n'ouvre l'espace candidat d'aucune entreprise.
Le piege du deuxieme compte
C'est le vrai risque, et il ne fait aucun bruit. Vous revenez sur le portail d'un employeur six mois apres une premiere candidature. Le mot de passe vous echappe, le message de reinitialisation tarde ou atterrit dans un dossier que vous ne regardez pas, et l'offre expire ce soir. Alors vous ouvrez un nouveau compte avec une autre adresse.
Or pour beaucoup de systemes, une nouvelle adresse e-mail est une nouvelle personne. L'employeur peut alors detenir deux fiches a votre nom : l'une avec la candidature du printemps, l'entretien et les commentaires du recruteur, l'autre avec la candidature du jour et rien autour. Certains outils tentent un rapprochement et le signalent a l'equipe. Beaucoup ne le font pas.
Le scenario existe aussi sans aucun oubli de mot de passe :
- Une faute de frappe a l'inscription. Une lettre de travers dans l'adresse, et vous voila avec un compte impossible a valider ou a reinitialiser. Vous recommencez ensuite avec la bonne adresse.
- Une adresse disparue. La messagerie de votre ecole ou d'un ancien employeur n'existe plus, donc aucun lien de reinitialisation ne peut y arriver.
- Un autre mode de connexion. Adresse et mot de passe la premiere fois, bouton de connexion via un compte externe la seconde.
Les effets d'un doublon une fois qu'il existe font l'objet de notre article sur les fiches candidat en double. Avant de cliquer sur "Creer un compte" sur un portail qui vous dit quelque chose, accordez deux minutes au lien "mot de passe perdu" avec votre adresse habituelle. Si rien n'arrive, regardez dans les indesirables, puis essayez les adresses plus anciennes que vous avez pu donner.
Un portail vous semble familier ? Tentez d'y rentrer avant de vous y inscrire a nouveau. Pour bien des systemes, une nouvelle adresse e-mail vaut un nouveau candidat.
Ce que le systeme retient de vous quand vous revenez avec l'adresse d'origine est un autre sujet, que nous abordons dans l'article sur la nouvelle candidature avec une adresse identique.
Ce que le compte garde de vous
Le contenu exact depend du logiciel et des reglages choisis par l'employeur. Dans la plupart des espaces candidat, on retrouve a peu pres ceci :
- Les CV que vous avez transmis, parfois un par candidature, parfois un seul fichier "par defaut" que les candidatures suivantes reprennent.
- Les champs de votre profil : coordonnees, parcours et formation, tels que vous les avez saisis ou tels que le systeme les a lus dans votre CV.
- Vos anciennes reponses aux questions de preselection, qui peuvent revenir toutes remplies.
- La liste de vos candidatures, chacune avec un statut.
- Des messages et des actions a mener : un justificatif a fournir, un test a faire, un creneau d'entretien a choisir, parfois une proposition a signer.
Une reserve. Les reponses reprises d'office rendent service tant que votre situation ne bouge pas. Un preavis de trois mois saisi il y a deux hivers revient tel quel dans la candidature d'aujourd'hui si vous ne relisez pas.
La duree de conservation de ces donnees et la maniere d'en demander l'effacement, RGPD a l'appui, relevent d'un autre article du blog sur la conservation des donnees par les logiciels de recrutement. La sauvegarde d'un long formulaire en cours de saisie a elle aussi son propre guide.
Se connecter avec un compte externe : une seule porte, et s'y tenir
Beaucoup de portails proposent de s'identifier avec un compte que vous avez deja, chez un fournisseur de messagerie ou sur un reseau professionnel. C'est commode : pas de nouveau mot de passe, et le profil se remplit parfois tout seul.
La difficulte tient a la constance. Selon la configuration, le portail vous identifie par l'adresse e-mail du compte externe, et ce n'est pas toujours celle de vos candidatures. Si votre profil sur un reseau professionnel repose encore sur une vieille adresse personnelle, cette connexion peut ouvrir une fiche sous cette adresse alors que vos candidatures anterieures dorment sous une autre. L'employeur voit de nouveau deux candidats.
Rien de cela ne justifie de fuir ces boutons. La parade : retenir une seule methode par portail et l'ecrire quelque part. "Adresse et mot de passe" ou "via ma messagerie" : la note n'a pas besoin d'en dire plus.
L'intendance d'une recherche qui dure
Une recherche de plusieurs mois laisse des dizaines de comptes. Six reflexes les gardent utilisables.
Une seule adresse e-mail pour tout. Une adresse personnelle que vous comptez garder dix ans, pas celle d'une ecole ou d'un employeur.
Un gestionnaire de mots de passe. Un mot de passe different par portail, que l'outil retient et saisit pour vous. Reprendre un mot de passe unique sur trente sites carrieres, c'est accepter qu'une fuite sur l'un expose les autres.
Une liste toute simple des portails. Employeur, adresse d'inscription, mode de connexion, date de la candidature la plus recente. Un tableur ou une note suffit.
Aller voir, pas seulement attendre. Dans certaines configurations, une demande ou un changement de statut apparait dans le portail tandis que l'e-mail d'alerte est bref, tardif, ou finit dans les indesirables. Les messages qui se perdent ont leur propre article sur ce blog. Le reflexe complementaire consiste a ouvrir une fois par semaine les portails de vos candidatures en cours.
Remplacer le vieux CV. Si le compte conserve un fichier par defaut, le recruteur qui fouille la base l'an prochain risque de tomber sur la version d'avant votre poste actuel. Quand vous refaites votre CV, par exemple a partir d'un profil LinkedIn remis a jour avec un outil comme Postulit, deposez le nouveau fichier sur les portails qui comptent pour vous.
Fermer ce dont vous ne voulez plus. La recherche est finie, ou un employeur est sorti pour de bon de votre liste : cherchez l'option de suppression ou de desactivation dans les parametres du compte, ou ecrivez a l'equipe recrutement. Gardez en revanche les comptes des employeurs que vous pourriez solliciter a nouveau.
Vingt minutes a y consacrer cette semaine
Ouvrez votre messagerie et cherchez les formules des e-mails d'inscription : "confirmez votre adresse", "votre espace candidat". Chaque resultat est un portail sorti de votre memoire. Dressez-en la liste, reinitialisez les mots de passe manquants en les rangeant dans votre gestionnaire, et verifiez dans chaque espace s'il reste un message non lu ou un CV qui date.
Puis fixez une regle pour la suite : une adresse, une methode de connexion par portail, et une tentative de reinitialisation avant toute nouvelle inscription. C'est aussi ce qui distingue le recruteur qui voit tout votre historique de celui qui decouvre un inconnu portant votre nom.