Dix-huit mois de livraison a velo, c'est dix-huit mois de travail. Beaucoup de candidats l'effacent pourtant de leur CV, ou le maquillent en "consultant en logistique urbaine". Les deux choix leur nuisent : le travail de plateforme a sa place sur le CV, a condition de le formuler avec exactitude.
Le titre et la ligne employeur
C'est ici que se font la plupart des erreurs. En France, un livreur ou un chauffeur VTC travaille le plus souvent sous le statut micro-entrepreneur (on dit encore auto-entrepreneur), avec un SIRET, et sans contrat de travail avec la plateforme. Les regles sur le statut des travailleurs de plateforme varient selon les pays et bougent regulierement. Cet article ne donne aucun conseil juridique ni fiscal : ecrivez ce qui figure sur vos propres documents.
Le schema qui fonctionne tient en trois temps. Votre statut, votre activite, puis "via" le type de plateforme ou son nom.
- Livreur independant (micro-entrepreneur), via des plateformes de livraison de repas
- Chauffeur VTC independant, via des applications de reservation (carte VTC)
- Prestataire independant, montage de meubles et petits travaux, via une application de services
Citer la plateforme est permis, et souvent utile : "via Uber Eats" situe l'activite en trois mots. Ce qu'il faut exclure, c'est la plateforme en position d'employeur, comme si un contrat de travail vous liait a elle. Une prise de references n'aboutit a rien, et l'ecart ressemble a un mensonge alors qu'il s'agit souvent d'une maladresse. L'inverse vaut aussi : si vous aviez un vrai contrat de travail, ce qui existe chez certains acteurs, dites-le tout aussi clairement.
Pas de titre ronflant. "Responsable des operations du dernier kilometre", "consultant en mobilite" ou "CEO" d'une micro-entreprise d'une seule personne : le lecteur y lit de l'embarras. "Livreur" est un vrai titre de poste. Utilisez-le.
Faut-il le mentionner ?
Dans la plupart des cas, oui. Un recruteur qui voit une annee vide imagine le pire, et une ligne qui annonce trente heures de courses par semaine vaut bien mieux qu'un silence. Mentionnez l'activite quand l'un de ces points est vrai :
- elle remplit une periode sans autre emploi ;
- elle dure assez pour prouver votre regularite, six mois ou davantage ;
- elle touche au poste que vous visez : conduite, logistique, relation client, tout ce qui demande un permis ;
- c'est votre experience la plus recente, celle que le lecteur cherche en premier.
A l'inverse, quelques week-ends de livraison en parallele d'un CDI a temps plein ne justifient pas une entree, sauf lien direct avec l'offre. Le cumul avec un emploi principal pose d'autres questions, qui sortent du sujet.
Un avis personnel : la honte est le pire motif pour supprimer cette ligne. Dans la restauration, la grande distribution, le transport ou l'entrepot, les recruteurs savent ce que demande ce travail, et beaucoup le respectent.
Quand vous la gardez, placez l'entree dans la rubrique des experiences professionnelles, a sa date. Pas dans un fourre-tout "divers" en bas de page, qui donne l'impression d'une ligne que vous esperiez voir ignorer.
Les chiffres que l'application fournit
Le travail de plateforme a un avantage rare : l'application compte tout. Voici les chiffres honnetes, ceux que l'on retrouve en general dans son compte :
- le nombre de livraisons, de courses ou de missions ;
- la note moyenne des clients ;
- le taux d'acceptation et le taux de ponctualite, quand l'application les affiche ;
- le nombre de mois d'activite ;
- le volume horaire hebdomadaire habituel.
Reprenez les chiffres tels qu'ils apparaissent, et arrondissez vers le bas : "plus de 2 400 livraisons" pour 2 437. N'indiquez pas votre chiffre d'affaires. Il renseigne peu l'employeur et lance la mauvaise conversation.
Le volume horaire compte davantage qu'on ne le croit. "Temps plein" ne veut rien dire sur une application que l'on ouvre quand on veut ; "30 heures par semaine en moyenne" situe l'engagement. Et une note moyenne sans relief ? Rien n'oblige a la citer. Le nombre de courses et la duree parlent seuls.
Faites une capture d'ecran de vos statistiques aujourd'hui. Un compte peut se fermer, une interface peut changer, et les totaux deviennent parfois inaccessibles a l'arret de l'activite. Une capture avec sa date reste votre seule preuve si quelqu'un vous pose la question en entretien. On vous la pose rarement. La savoir dans votre telephone change pourtant votre assurance au moment de citer le chiffre.
Aucun indicateur disponible ? N'en inventez pas. "Activite reguliere le soir et le week-end pendant quatorze mois" suffit, sans la moindre note.
Plusieurs applications, une seule entree
La plupart des livreurs travaillent avec deux ou trois applications a la fois. Une entree par plateforme donne l'impression d'un parcours instable et gaspille des lignes. Regroupez : une entree, une seule plage de dates, les plateformes dans le titre ou dans la ligne suivante. Additionner les totaux est acceptable si vous indiquez qu'il s'agit d'un cumul.
Un exemple pour la livraison :
Livreur independant (micro-entrepreneur), via deux plateformes de livraison de repas
Lyon, de mars 2023 a septembre 2024
- Plus de 3 100 livraisons au total, a velo puis en scooter
- Note moyenne de 4,9 sur 5 et taux de ponctualite superieur a 95 %
- 25 a 30 heures par semaine, surtout le soir et le week-end
- Gestion autonome du planning, du materiel et de l'entretien du deux-roues
Et un autre pour le VTC :
Chauffeur VTC independant, via des applications de reservation
Marseille, de 2022 a 2024
- 4 200 courses, note moyenne de 4,92
- Titulaire de la carte VTC, permis B sans retrait de points sur la periode
- Dessertes regulieres de l'aeroport et de la gare, horaires de nuit compris
Combler un trou ou une periode d'etudes
Les dates font l'essentiel du travail. Entre deux emplois, l'activite prend sa place dans l'ordre chronologique et le trou disparait. Pendant des etudes, elle montre que vous financiez votre formation tout en tenant un rythme. Une ligne suffit parfois : "Livreur independant en parallele d'une licence, 15 heures par semaine, de 2021 a 2024".
En recherche d'emploi, rien ne vous oblige a justifier ce choix sur le papier. En entretien, une phrase regle la question : "Apres mon licenciement economique en janvier, j'ai conduit pour une plateforme le temps de trouver le bon poste."
Ce que le recruteur y lit
Personne ne recrute pour la livraison de repas en tant que telle. On recrute pour ce qu'elle prouve :
- L'autonomie. Aucun responsable, aucun planning fourni. Vous choisissez vos horaires et vous les tenez.
- La ponctualite, que l'application mesure a la minute.
- Le contact client : remise en main propre, adresse introuvable, client furieux sur le palier.
- La connaissance du terrain : les rues, les sens interdits, les immeubles sans ascenseur.
- Les pics d'activite : vendredi soir, pluie battante, soirs de match.
- Un permis sans incident, si c'est vrai et utile au poste.
Gardez ceux que l'offre demande et supprimez les autres.
Adapter l'entree au poste
- Logistique et entrepot : volumes, taux de ponctualite, organisation des tournees, type de vehicule.
- Relation client : note moyenne, nombre de contacts par service, incidents resolus sur place.
- Vente : le lien est moins evident, mais il existe. Un revenu qui depend de votre seule activite, sans fixe, et l'habitude d'aborder des inconnus toute la journee.
- Postes avec permis : categorie, anciennete du permis, absence de sinistre. Le CV de conducteur professionnel suit ses propres codes.
- Poste de bureau ou premier emploi apres un diplome : deux lignes, pas davantage. Les dates et la regularite suffisent.
Les formulations a bannir
- la plateforme inscrite comme employeur sans contrat de travail avec elle ;
- les titres ronflants, du type "expert en mobilite urbaine" ou "responsable des operations" ;
- "fondateur" ou "chef d'entreprise" pour un compte sur une application, alors que "independant" dit la chose avec exactitude ;
- les chiffres arrondis vers le haut, ou invraisemblables ;
- le ton d'excuse : "simple job alimentaire", "petit boulot en attendant" ;
- le vocabulaire maison des plateformes, qui ne dit rien a personne hors de l'application.
Ce soir, ouvrez l'application et capturez l'ecran des statistiques. Puis redigez une entree unique sur le schema statut, activite, "via" plateforme, avec deux ou trois chiffres dessous. Si vous construisez votre CV a partir de votre profil LinkedIn avec un outil comme Postulit, ajoutez d'abord cette experience au profil sous un titre identique, pour que les deux documents concordent quand un recruteur les compare.