Chaque entreprise parle sa propre langue. Apres quelques annees dans la maison, on ne l'entend plus : le chantier s'appelle "Phenix", l'outil de reporting devient "la Moulinette", l'equipe tient en un code, "DSO-2" et le titre du poste ressemble a une devinette. Puis on ecrit son CV dans cette langue, on l'envoie a un inconnu, et on s'etonne du silence.
Votre lecteur ne connait rien de votre entreprise
La personne qui trie votre CV ne sait pas que "Phenix" designe la bascule de 40 entrepots vers un nouveau logiciel de stock, ni que "la Moulinette" est un fichier Excel avec trois macros. Elle ne vient peut-etre pas non plus de votre secteur. Une recruteuse en cabinet peut lire un poste de logisticien le matin et un poste en banque l'apres-midi.
Le jargon maison vous dessert de deux manieres. D'abord, il cache le resultat : "pilotage de Phenix lot 2" ne dit rien du perimetre, de l'enjeu ni de la competence mobilisee. Ensuite, il vous fait passer pour quelqu'un qui ne voit pas plus loin que les murs de son employeur.
Une precision. Presenter votre employeur, en une ligne sous son nom pour dire ce qu'il fait, est un autre sujet qui a son propre article. Ici, il s'agit des mots a l'interieur de vos puces.
Les mots qui ne sortent jamais de l'entreprise
Les noms de projets
"Chef de projet Phenix." "Contributeur cle sur Atlas." Ces noms de code motivent les equipes en interne et ne disent rien a l'exterieur. Remplacez-les par ce que le projet faisait vraiment.
- Avant : "Livraison de Phenix dans les delais et le budget."
- Apres : "Migration de 1 200 comptes clients d'un ancien logiciel de facturation vers une plateforme d'abonnement, dans les delais et 8 % sous le budget."
Si le nom de code est connu du grand public (un lancement de produit couvert par la presse, par exemple), gardez-le entre parentheses apres la description. Sinon, supprimez-le.
Les sigles internes et les codes d'equipe
"Analyste DSO-2, BU OPS EMEA." Le recruteur a besoin de la fonction et du perimetre, pas de la case.
- Avant : "Analyste, DSO-2."
- Apres : "Analyste au sein de l'equipe operations douanieres (conformite import-export sur 14 pays)."
Mefiez-vous aussi des sigles qui existent ailleurs avec un autre sens. Chez vous, "RC" designe peut-etre la revue client. Pour un assureur, c'est la responsabilite civile.
Les surnoms d'outils
Les equipes renomment leurs outils en permanence. Salesforce devient "le Pipe", un tableau de bord interne devient "Phare", une macro devient "le Robot". Sur le CV, nommez le vrai logiciel quand il existe et decrivez la fonction quand il n'existe pas.
- Avant : "Reporting hebdomadaire sur Phare."
- Apres : "Reporting commercial hebdomadaire dans un tableau de bord interne (sous Power BI) suivi par 30 responsables regionaux."
Un outil maison reste une vraie experience : donnez sa categorie ("un logiciel de tickets interne") pour que le lecteur le situe.
Les titres de poste maison
Certains titres n'existent que dans une seule entreprise : "Chief Happiness Officer", "Responsable Enablement Partenaires", "Ingenieur niveau 4". Vous ne pouvez pas changer le titre officiel, ni en inventer un plus flatteur. Une glose entre parentheses suffit.
- "Responsable Enablement Partenaires (formation des distributeurs)"
- "Chief Happiness Officer (support client de niveau 2)"
Le titre officiel reste en place, pour que la verification de references colle. La parenthese traduit.
Le test de l'inconnu
Le controle le plus utile que je connaisse : prenez une ligne de votre CV, envoyez-la a un ami qui travaille dans un tout autre secteur, et demandez-lui de vous expliquer ce que vous faisiez. Pas si cela sonne bien. Ce que vous faisiez, concretement.
S'il bloque, la ligne ne passe pas. Les cas typiques :
- Il bute sur un mot et demande "c'est quoi ?". Ce mot est du jargon.
- Il decrit l'activite mais pas le resultat. Le resultat disparait sous le vocabulaire de process.
- Il comprend tout autre chose. Votre raccourci a un autre sens dehors, ce qui arrive plus souvent qu'on ne le croit.
Faites-le pour l'accroche en haut du CV et vos cinq puces principales, et vous entendrez ensuite votre jargon dans le reste.
Version solo : lisez la ligne a voix haute en imaginant un lyceen curieux qui demande "c'est-a-dire ?" apres chaque nom. Si vous ne trouvez pas de reponse simple, reecrivez.
Sigles du metier : les garder, mais ecrire les deux formes une fois
Tous les sigles ne posent pas probleme. Certains forment le vocabulaire standard de votre profession, et les supprimer vous ferait passer pour un amateur. Un comptable qui n'ecrit jamais IFRS, une gestionnaire de paie qui contourne la DSN, un developpeur qui ecrit "interface de programmation" a chaque ligne : tous sonnent faux pour un specialiste.
La frontiere separe les sigles du secteur, communs a tous les employeurs de votre domaine, et les sigles internes, connus seulement dans votre entreprise. Gardez les premiers. Traduisez les seconds.
Pour les sigles du secteur, une regle simple : ecrivez la forme longue et le sigle ensemble a la premiere occurrence, puis le sigle seul ensuite.
- "Production des comptes du groupe selon le referentiel IFRS (normes internationales d'information financiere)..." puis "IFRS" plus loin.
- "Pilotage du passage a un nouvel ERP (logiciel de gestion d'entreprise, ou PGI)..." puis "ERP" seul.
Cela sert deux fois. Un lecteur d'un secteur voisin comprend au premier coup d'oeil. Et un logiciel de recrutement (ATS), ou un recruteur qui lance une recherche, vous trouve, qu'il tape la forme longue ou la forme courte. La liste exhaustive de mots-cles pour une offre precise a ses propres guides sur ce blog (mots-cles ATS, synonymes de competences). Ici, le point est plus etroit : ne laissez jamais un sigle important sous une seule forme.
Faut-il developper toutes les abreviations sur un CV ? Non. Une fois par document suffit. Et certains sigles se passent d'explication : DRH, PDG, CDI, KPI. Si un recruteur hors de votre secteur le comprend sans reflechir, laissez-le tel quel.
Changer de secteur : quand votre vocabulaire vous trahit
C'est en changeant de secteur que le jargon coute le plus cher. Dans votre milieu, un peu de raccourci prouve que vous en faites partie. Dehors, ce raccourci vous classe parmi les visiteurs qui ne parlent pas encore la langue locale.
Quelques lignes a traduire en sortant :
- De la grande distribution vers la logistique e-commerce : "Pilotage de la casse et des ruptures sur 12 magasins" devient "Reduction des pertes de stock et disponibilite en rayon au-dessus de l'objectif dans 12 magasins."
- De l'Education nationale vers la formation en entreprise : "Differenciation pedagogique pour une classe de quatrieme heterogene" devient "Construction de parcours de formation pour des groupes de niveaux tres differents, environ 90 apprenants par an."
- De l'hotellerie vers la relation client B2B : "Gestion des arrivees VIP et des gestes commerciaux" devient "Accueil des clients a forte valeur et arbitrage des gestes commerciaux dans un budget defini."
L'astuce tient aussi dans la deuxieme moitie : les versions "apres" empruntent les mots du nouveau secteur. Pour les reperer, lisez dix offres dans le domaine qui vous attire et notez les noms qui reviennent. Le CV de reconversion dans son ensemble a son propre guide, tout comme la sortie de l'armee et la traduction du vocabulaire militaire. Le principe ne change pas : ecrivez dans le vocabulaire du lecteur, pas dans celui de votre ancienne maison.
Dix minutes de relecture avant l'envoi
- Surlignez chaque mot en majuscules et chaque sigle. C'est votre liste de suspects.
- Classez-les. Sigle du secteur (on garde, forme longue une fois), nom de produit connu (on garde), mot interne (on traduit ou on supprime).
- Reecrivez les mots internes en disant ce que vous faisiez, a quelle echelle, avec quel resultat.
- Verifiez la premiere apparition de chaque sigle du secteur : la forme longue doit l'accompagner.
- Passez le test de l'inconnu sur l'accroche et les cinq puces principales.
- Relisez l'offre et comparez vos mots avec ceux de l'employeur.
Si vous construisez votre CV a partir de votre profil LinkedIn, avec un outil comme Postulit par exemple, relisez aussi le profil : les noms de code internes s'y glissent souvent avant de passer tels quels dans le CV.
Votre lecteur ne travaille pas chez vous. Chaque mot compris seulement a l'interieur de votre entreprise vous coute une ligne.
Aujourd'hui, choisissez vos trois puces les plus importantes, confiez-les a quelqu'un hors de votre secteur et reecrivez chaque ligne qu'il ne sait pas vous reexpliquer. Cet exercice vaut plusieurs passes de mise en forme.